细节决定成败，这是很老的话了，但真的有道理，正是这些细节之处挽救了成功的局面，也正是这些细节之处导致失败。美容院也是如此，下面薇尔妮卡说说新开美容院经营管理细节是什么。

美容院店长不像美容师只要负责自己的技术工作，店长作为美容院的领头者，它需要纵观大局，美容院的事情都要通过她来完成，在管理上往往会忽略很多细小的问题，但是往往美容院的失败就在于这些细节之处，就比如某位员工业绩不行，情绪低落产生负面影响，很可能就会找人诉苦，觉得是美容院的问题自己才招不到顾客，结果其他员工一听，也觉得是美容院的问题，很容易就带动了她们的负面情绪。

当美容院的某些产品因为使用时间太久而过期了，员工在整理时没有看到就给顾客使用，顾客反而注意到了，那么无疑这样就减少了顾客的体验感，或者当美容师在给顾客做护理的时候，手上带的戒子、指甲颜色都会给顾客带来不好的体验感，还会让顾客觉得美容院不好，这些看似都是一些小问题，但是往往就是这些小问题导致顾客慢慢流失，影响到美容院的口碑和服务。

美容院店长在进行店面管理时，要懂得分清楚主次关系，按照事情的急缓来做，要分清楚问题的重要程度，并慎重处理事情，处理问题时也要看准时间。

人在一起时间久了也会产生感情，但是工作上就要公私分明，店长什么时候该严厉、什么时候该温柔都要把握好分寸，如果你在员工犯错的时候和蔼可亲，这样会让员工觉得自己犯的事并不是多大的错，也就不会想着如何改正，也许下次遇到同样的问题，员工还是照犯不误，因为她没有为自己犯的错付出教训，所以并不会重视，另外在私下，店长也可以和员工们当朋友一样的玩耍，增加和员工之间的交流，这样员工们才会信任你，工作上遇到问题也会及时反馈。

美容院的卫生每天都有清新清洗，作为一人一物，因为美容院也算是一个公共场合，在一个不干净的床单上躺着做美容，相信谁也躺不下去，顾客去美容院不只是为了美容，还想要一个良好的体验感，相信脏乱差的环境中都很难留住顾客。
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